1. 帳款確認後將立即處理您的訂單，一般宅配將於五個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2. 信用卡付款將以 黑貓宅急便 寄送商品。
3. 超商取貨約五~七個工作日(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
4. 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
5. 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
6. 選擇超商門市訂單若系統判別門市閉店或整修，系統將自動取消訂單，不另行通知。

收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期非試用期

鑑賞期係供您參考、品鑑比較，商品若經拆封使用過，恕無法辦理退/換貨。退貨時敬請保持原包裝之完整度，以保障您的購物權益。

1. 商品售出只退不換(不接受部分退貨)。若商品瑕疵、與訂單內容商品不符，請提供購物明細及相關資料，並於收件日起7日內與賽吉兒客服人員聯繫 02-2641-5756 / saugella@gutco.com.tw，以利安排後續換貨事宜，如造成您的不便，敬請見諒。
2. 如因個人因素(不喜歡、衝動購買、忘了使用折價券…等)堅持辦理退貨者，須由個人負擔運費並自行將商品寄回，以辦理退貨程序。請於收件日起7日內至會員專區→訂單查詢→提出退貨申請並填寫好完整資料，超過7日逾期恕不受理。
   退貨商品請寄至：221新北市汐止區大同路一段239號16樓之2 賽吉兒-客服部。
3. 退貨商品經驗收後無誤，約7~14個工作日會將退貨款項直接刷退至您消費的信用卡，恕不另行通知！可自行於會員專區確認退款資訊或確認退貨進度。
   
4. 商品退貨請確認完整，商品本體、出貨明細、內外包裝、滿額或促銷搭贈禮品…等，退回的商品必須是全新狀態(原包裝封膜或貼紙都必須完整未經拆卸及使用)，並於收件日起7日內提出申請，若超過7日鑑賞期(含例假日)，一率不接受任何退換貨之申請，逾期恕不受理。
   
5. 因過敏而需退貨商品，請檢附醫生證明並於收件日起30日內申請退貨辦理，商品用量若超過三分之一，恕不接受辦理退換貨。
   

賽吉兒絕對不會主動打電話要求您操作ATM進行轉帳扣款或刷卡分期等，消費者若接到類似不明來電要求，請直接拒絕回應、切勿上當，請立即向165反詐騙專線查詢。